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售后服务好的电动车品牌花落雅迪 星级服务成“行标”

小说:必发国际娱乐开户作者:文卓侯更新时间:2018-08-22字数:36528

售后服务好的电动车品牌花落雅迪 星级服务成“行标”


近10年来,电动车迅速代替自行车,成了人们出行的主要交通工具,然而,快速增长的电动车市场却存在着很多这样那样的问题,如产品的售后服务问题。好在有一些实力雄厚的大型电动车企业已经注意到这个问题,并且将售后服务系统化、制度化,比如雅迪的售后服务体系,就已成为电动车行业的标准。

  “雅迪的售后服务,在行业内是有口皆碑的,它给当时混乱的电动车市场一个明确的方向,一个清楚的标准。”一位电动车行业资深人士谈到雅迪时说。的确,电动车行业内常常将雅迪的售后服务与“苹果”、“海尔”相提并论。具体来说,雅迪是将汽车的4S售后服务系统,引入电动车行业并加以改良,首创“主动关怀式”的检修预防服务模式,并且提出“幸福关怀、心动服务”的全新服务理念。早在2012年,雅迪就在全国建立了200多家具有统一标准运行的星级服务站,推行统一的服务标准、统一的配件价格、统一全国联保等项目。到2013年,符合标准的星级服务站已经有400余家。此外,雅迪还在全国范围内开展百余场“服务万里行”活动,为消费者提供20项免费服务,通过售前、售中、售后一体化的大服务体系,使得服务真正变成雅迪品牌营销的杠杆力,开创电动车行业售后服务新模式,引领电动车行业售后服务的全新变革。

  雅迪的售后服务不仅获得消费者认可,还得到了行业与国家的认可。企业创立十多年来,雅迪电动车先后获得“国家标准5星级服务”、蝉联“全国售后服务行业十佳单位”、2013年度“最受消费者信赖品牌”、2012、2013、2014年度“全国电动车品牌销量、销售额、市场占有率三项第一”等荣誉。

  对于雅迪的售后服务之所以能够成为电动车行业的“行标”,其售后部负责人表示,“雅迪的售后思路是逆向的,主要来自消费者,根据消费者的需求,雅迪电动车售后服务会制定标准,并且以越来越高标准的要求自身;雅迪在电动车行业努力打造星级服务体验,严格要求用一套成熟的、规范的服务体系来赢得消费者的青睐。”

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发布时间:2018-08-22 11:57:59

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